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淘宝正品率仅37.25%,权威部门给出差评

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淘宝公关这两天都没睡好吧?上周五,工商总局网络监管司向淘宝发出一个超大号差评——2014下半年网络交易商品定向监测中,淘宝正品率最低,为37.25%。

憋了4天,淘宝公关派来了一位“80后淘宝运营小二”。“小二”显然心绪激动,一开腔就怒表心声:“(工商总局网络监管司)刘红亮司长,您违规了,别吹黑哨!”紧接着,就开始自证清白了。

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进言一:非授权渠道不等于非正品

从监测报告来看,有5家淘宝店的复合肥被鉴定为“非正规授权渠道”。对此,“小二”认为,非授权渠道不等于非正品,因为不是所有的品牌都拥有从出厂到销售最后一环的完整授权体系。

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进言二:屡次抽检标准逻辑不一

“小二”在微博上说,对于日均在线商品总量超过10亿件,拥有数百万商家的淘宝,工商总局网监司不能在抽检51件商品的情况下,就得出正品率37.25%的结论。在此次质检中,淘宝网分别在儿童玩具、润滑油、服装、化妆品、化肥农资等产品中被检出19件非正品,占总抽检产品的37.25%。

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说到这里顺便提一小事,中关村电子商城唯一抽检的一个样品为三星手机,恰好被检出为非正品。三星手机也因此在媒体报道中被点名“三星手机正品率0%”。


进言三:请工商总局网监司司长进驻淘宝打假

借助今天的公关文稿,淘宝自称在2014年的前三个季度,自行处理下架了9000多万件涉嫌假冒伪劣的商品。一番自证之后,好似还心有不甘,顺便抓住时机向工商总局网监司司长发出邀请“恳请您进驻淘宝,这样打假会更准确,打淘宝更方便……望眼欲穿……盼星星盼月亮……”。

相关资料显示,2014年8月至10月,国家工商总局网监司委托中国消费者协会开展网络交易商品定向监测,共完成92个批次的样品采样。其中,淘宝网样本51个,正品率为37.25%。京东商城、天猫、1号店的样本数量分别为20个、7个和10个,正品率分别为90%、85.71%和80%。聚美优品的3个样本均为正品。

事件还原:

【世间万象】央视曝光9家电商7家售假:京东淘宝天猫1号店,据了解,2014年下半年,国家工商总局、中国消费者协会两次对网络交易平台上销售的商品进行的质量检测。从服装、化妆品到化肥、润滑油等一些其他用品,大多商家都宣称自己销售的知名品牌是合格产品,来自官方正规渠道,还接受专柜验货……

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  1月26日消息,近日央视曝光对网购平台进行的深入调查,调查结果显示,抽查的9个电商平台中7个在卖假冒或质量不合格商品,问题率约为77.8%。

网购商品监测结果显示,所有抽取的92件样品中有38件样品是非正品,存在假冒伪劣、翻新、产品含量与宣传不符、无3C认证、非授权正规渠道销售等问题。以手机为例,购买的7部手机产品中有5部都是非正品,这5部除1部购买自中关村电子商城外均购自淘宝网。

销售非正品的网站涉及京东、淘宝、天猫、1号店、中关村电子商城。淘宝网分布样本数量最多,正品率最低,51件样品中有32件非正品,正品率仅为37.25%。目前,国家工商总局已对相关违法经营者和第三方网络交易平台经营者进行依法查处。

据了解,2014年下半年,国家工商总局、中国消费者协会两次对网络交易平台上销售的商品进行的质量检测。从服装、化妆品到化肥、润滑油等一些其他用品,大多商家都宣称自己销售的知名品牌是合格产品,来自官方正规渠道,还接受专柜验货。但一些商标权利人却向工商部门反映,这其中有很多是假货。

据央行统计,2014年上半年,我国网购用户达3.5亿人,平均每人消费超过3000元,网上消费总额达到1.05万亿元,但这一数据与电商自己的数据相比较还略显保守。

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